Conditions Générales de Vente

Namajapan

Adresse : 12 rue Albert Mahieu, 50100 Cherbourg

SIRET : 88976079900029

Contact : 0233216299

Dernière mise à jour : 13/12/2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Namajapan, une boutique de restauration rapide située au 12 rue Albert Mahieu, 50100 Cherbourg, et ses clients.

2. Produits et services

Namajapan propose des repas de restauration rapide, disponibles :

  • À consommer sur place.

  • À emporter.

  • En livraison à domicile.

Les produits proposés sont détaillés sur nos menus, incluant les prix toutes taxes comprises (TTC) et hors taxes (HT) pour les professionnels sur demande.

3. Prix et modalités de paiement

Prix

  • Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables (TTC). Une mention HT est également indiquée pour les professionnels.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés

  • Espèces.

  • Carte bancaire (CB).

  • Carte déjeuner dématérialisée.

  • ANCV

Modes de paiement refusés

  • Tickets restaurant papier.

  • Chèques bancaires.

Paiement pour les livraisons

  • Le paiement pour les commandes en livraison doit être effectué en ligne avant la livraison. Aucune autre méthode de paiement n’est acceptée pour les livraisons.

Paiement pour les commandes sur place ou à emporter

  • Le client peut régler par l’un des modes acceptés.

4. Commandes et livraison

Commandes

  • Toute commande effectuée en ligne ou sur place est considérée comme ferme et définitive.

  • Namajapan se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème technique ou de suspicion de fraude.

Livraison à domicile

  • Namajapan propose un service de livraison dans les zones couvertes (à vérifier au moment de la commande).

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de circulation ou d’autres contraintes extérieures.

À emporter ou sur place

  • Les commandes à emporter ou sur place sont préparées immédiatement après validation.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de denrées alimentaires ou de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ainsi, aucune annulation ou remboursement ne sera accepté après validation de la commande.

6. Responsabilités

Namajapan décline toute responsabilité en cas de :

  • Retard ou impossibilité de livraison due à un cas de force majeure ou à des informations incorrectes fournies par le client.

  • Allergies alimentaires non signalées par le client au moment de la commande.

  • Nama Japan décline toute responsabilité en cas de litige avec les plateformes de livraisons type UBEREAT ou DELIVEROO. Ces plateformes sont intermédiaire de commandes uniquement. 

  • Les livreurs des plateformes nommées ci-dessus sont indépendants. Par conséquent nous ne sommes pas responsable des éventuels litiges 

Les clients sont invités à consulter la liste des allergènes disponible sur demande.

7. Protection des données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes (nom, adresse, coordonnées) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes. Namajapan s'engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation RGPD.

8. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de Cherbourg. Le droit applicable est le droit français.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous au 0233216299

Merci de votre confiance et bon appétit chez Namajapan !